Fransa'da Bouygues Telecom'da yaygın mobil ağ arızası: 5G ve 4G bağlantısı kesildi

Fransa'nın ikinci büyük mobil operatörü Bouygues Telecom'un ağında dün akşam başlayan ve saat 17:30 civarında yumuşamaya başlayan yaygın bir arıza, binlerce aboneyi internetten kopardı. Frandroid'ın toplayıp aktardığı kullanıcı bildirimlerine göre sorun özellikle 5G bağlantısında yoğunlaşmış; birçok abone sinyal çubuklarının dolu görünmesine rağmen veri trafiği sağlayamamış veya hızlar 5 Mbps seviyesine kilitlenmiş.

DownDetector platformunda dakikada artan bildirim grafiği, arızanın Paris, Lyon, Marseille gibi büyük kentlerde yoğunlukla hissedildiğini gösterdi. İlginç olan, aynı bölgedeki bazı kullanıcıların hiçbir sorun yaşamadığı, başkalarının ise Instagram, YouTube veya mobil oyunlara giremediğiydi. Bu "kavaklı" yapı, arızanın çekirdek ağdan ziyade belirli bölge kontrolcülerine veya yönlendirme katmanına işaret ediyor.

Operatör henüz teknik detay paylaşmadı

Bouygues Telecom resmi kanallarından "durum izleniyor, ekipler çalışıyor" ötesinde bir teknik açıklama yapmadı. Şirket, saat 17:30 güncellemesinde "durum kademeli olarak normale dönüyor" ifadesini kullandı. Abonelerden gelen geri bildirimler de bu saatten itibaren web sayfalarının açılmaya, mesajlaşma uygulamalarının çalışmaya başladığını doğruluyor. Ancak tam normalleşme saati hâlâ belirsiz.

Uzmanlar, bu tip ani ve geniş ölçekli veri katmanı arızalarının genellikle yazılım güncellemesi, yönlendirme tablosu hatası veya kapasite yönetimi yazılımındaki bir regresyondan kaynaklandığını hatırlatıyor. Operatör kök neden analizi (RCA) raporunu paylaşana kadar net bir yargıya varılamayacak.