FTC 'Gözetim Fiyatlandırması' Soruşturmasını Genişletti: McDonald's ve Walmart Odakta

ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), tüketicilerin konumu, alışkanlıkları ve cihaz bilgileri gibi veriler kullanılarak bireysel bazda fiyatlandırılmasına olanak tanıyan "gözetim fiyatlandırması" (surveillance pricing) teknolojileri üzerine kapsamlı bir soruşturma başlattı. Komisyon, bu teknolojiyi geliştiren ve pazarlayan sekiz büyük firmana resmi bilgi toplama emirleri gönderdi.

Hangi şirketler hedefte?

FTC'nin emirleri, Mastercard, JPMorgan Chase, Accenture, McKinsey & Company, Task Software, Revionics, Bloomreach ve PROS gibi fiyatlandırma motoru ve veri analitiği sağlayıcılarını kapsıyor. Bu firmalar, perakendecilerin ve restoran zincirlerinin müşteri verilerini işleyerek anlık ve kişiselleştirilmiş fiyatlar belirlemesine olanak tanıyan yazılımları geliştiriyor.

McDonald's ve Walmart neden gündemde?

Soruşturma doğrudan McDonald's ve Walmart gibi dev perakendecileri hedef almasa da, bu şirketlerin bu teknolojilerin en büyük müşterileri olduğu biliniyor. McDonald's, dijital menü panoları ve mobil uygulama siparişleri üzerinden; Walmart ise elektronik raf etiketleri (ESL) sayesinde mağaza içi fiyatları dakikalar içinde değiştirebiliyor. FTC Başkanı Lina Khan, "Firmalar artık tüketicinin ne kadar ödemeye istekli olduğunu tahmin edip buna göre fiyat koyabiliyor" diyerek durumu "asimetrik bilgi gücü" olarak tanımladı.

Kongre de harekete geçti

Soruşturma, Kongres'deki her iki partiden de destek bulan "Amerikanların Veri Gizliliğini Koruma Yasası" (APRA) tasarısı ve "Bireysel Fiyatlandırma Yasaklama" girişimleriyle paralel gidiyor. Uzmanlar, FTC'nin bu adımının sadece şeffaflık talep etmenin ötesinde, algoritmik fiyat ayrımcılığını yasaklayan yeni kurallara yol açabileceğini öngörüyor.