Ticaret Bakanlığı CİMER şikayetleri üzerine elektronik servise 1,5 milyon TL ceza kesti

Ticaret Bakanlığı, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) aracılığıyla tüketicilerden gelen şikayetler üzerine harekete geçerek, elektronik cihaz servis hizmetleri veren bir firmaya 1 milyon 524 bin 540 TL idari para cezası uyguladı.

Bakanlık yapmış olduğu incelemede, firmaya yönelik servis süreleri, yedek parça temini ve garanti kapsamındaki yükümlülüklerin ifa edilmemesi gibi tüketici hakları ihlallerinin tespit edildiğini belirtti. İşlem, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun ilgili maddeleri çerçevesinde gerçekleştirildi.

Yetkili kaynaklar, tüketici şikayetlerine dayalı denetimlerin kesintisiz sürdüleceğini, tüketicileri koruma kanunlarına aykırı davranan işletmelere karşı cezaların agırlaştırılacağını kaydetti.