Ziraat Bankası Sistemlerinde Erişim Sorunu: Mobil ve ATM İşlemleri Durdu

Türkiye'nin en büyük kamu bankalarından biri olan Ziraat Bankası, dijital altyapısında meydana gelen teknik bir aksaklık nedeniyle geniş kapsamlı bir erişim sorunu yaşıyor. 1 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 00.30 sularında başlayan ve sabah saatlerini bulması, bankanın sunduğu temel finansal hizmetlerin durmasına neden oldu.

Mobil Bankacılık ve ATM'lerde Kesinti Yaşanıyor

Sistemdeki çökme nedeniyle müşteriler Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamazken, banka kartı ve kredi kartı ile yapılan ödemelerde sorunlar yaşanıyor. Sorun sadece dijital kanallarla sınırlı kalmayıp, ATM ve POS cihazları üzerinden gerçekleştirilen para çekme ve ödeme işlemlerini de kapsıyor. Özellikle hafta sonu ve gece saatlerinde yoğunlaşan erişim sorunu, hem bireysel müşteriler hem de esnaf tarafında mağduriyet yarattı.

Hizmetlerin Kapsamı ve Kullanıcı Mağduriyeti

Yaşanan teknik arıza nedeniyle kullanıcılar şu hizmetlere erişimde güçlük çekiyor:

• Ziraat Mobil üzerinden para transferi ve bakiye sorgulama,
• ATM'lerden nakit çekim ve yatırma işlemleri,
• Banka kartı ve POS cihazı üzerinden yapılan alışveriş ödemeleri.

Sosyal medya platformlarında ve şikayet mecralarında yoğun şekilde yer alan şikayetler, sorunun geniş bir kullanıcı kitlesini etkilediğini gösteriyor. Banka yetkililerinden şu an için teknik arızanın sü süresi veya kesin çözümüne dair detaylı bir açıklama gelmezken, çalışmaların devam ettiği bilgisi paylaşılıyor.

Bankacılık Sistemlerinde Güvenlik ve Süreç

Genel olarak bankacılık sistemlerinde bu tür kesintiler, altyapı çalışmaları, siber güvenlik önlemleri veya sistem güncellemelerinden kaynaklanabiliyor. Ziraat Bankası, dijital dönüşüm ve açık bankacılık uygulamaları kapsamında hizmetlerini sürekli güncelleyen bir kurum olarak, bu tür teknik aksaklıkların giderilmesi için teknik ekiplerin 7/24 çalışma prensibiyle hareket ettiği bil ediliyor.