Dubai'de Dijital Dönüşüm Atağı: 1.474 Kamu Hizmeti Yenilendi

Dubai hükümeti, kamu hizmetlerinde verimliliği artırmak ve bürokrasiyi minimuma indirmek amacıyla hayata geçirdiği 360 Hizmet Politikası ile büyük bir dijital dönüşüm başarısına imza attı. Program kapsamında son üç yılda toplam 1.474 kamu hizmeti tamamen proaktif ve otomatik hale getirilerek dijital platformlara taşındı.

Sektörün Öncü Kurumları Ödüllendirildi

2025 Hamdan Bin Mohammed Kamu Hizmetleri Programı çerçevesinde, hizmet kalitesini artıran dokuz devlet kurumu kısa listeye alınarak onurlandırıldı. Değerlendirme sürecinde; yaratıcılık, inovasyon, sürdürülebilirlik ve müşteri geri bildirimleri gibi kritik kriterler baz alındı.

Öne çıkan kurumlar ve aldıkları ödüller şu şekilde gerçekleşti:

• Dubai Elektrik ve Su Kurumu (DEWA): Hamdan Bayrağı ile onurlandırıldı.
• Dubai Tapu Dairesi: En İyi Öncü Girişim Ödülü'nü kazandı.
• Dubai Kimlik ve Yabancılar Genel Müdürlüğü: En İyi Dijital Şehir Deneyimi Ödülü'ne layık görüldü.
• Dubai Ekonomi ve Turizm Departmanı ile DP World: Ortak Dijital Kanallar Ödülü'nü paylaştı.

Hedef: Dünyanın En İlham Verici Kamu Modeli

Süreci sosyal medya üzerinden değerlendiren Şeyh Hamdan, dijital dönüşümün temel amacının vatandaşların zaman, çaba ve maliyetlerini azaltmak olduğunu vurguladı. Şeyh Hamdan, Dubai Hükümeti'nin insanlara en yakın ve beklentileri en hızlı karşılayan yapı olma yolundaki kararlılığını belirterek, şehrin kamu hizmetleri konusunda dünyaya ilham veren bir model olmaya devam edeceğini ifade etti.