Gamers Nexus iddiası: LG TV'ler kapalıyken bile ses kaydediyor, endüstri geneli bir sorun mu?

Gamers Nexus kanalının yayınladığı kapsamlı video analizi, akıllı TV pazarının devlerinden LG cihazlarının kullanıcı izinleri ve gizlilik ayarları ne olursa olsun mikrofon erişimini sürdürdüğünü ve izleme verisi topladığını kanıtladı. Video, cihazların "bekleme modunda" iken bile ortam sesini kaydedebildiğini, izleme alışkanlıklarının (ACR - Otomatik İçerik Tanıma) detaylı profiller oluşturulduğunu ve bu verilerin üçüncü taraflarla paylaşıldığını iddia ediyor.

LG'den acil açıklama geldi ama tartışma bitmedi

İddialar üzerindeki baskı artınca LG, resmi bir bildirimde "kullanıcı gizliliğine öncelik verdiğini" ve "yalnızca kullanıcı onayıyla veri toplandığını" savundu. Güney Koreli devin verdiği cevapta, Gamers Nexus'in test metodolojisinin cihazın normal çalışma mantığını yansıtmadığını ve bazı işlevlerin (sesli asistan tetikleme gibi) mikrofonun açık kalmasını gerektirdiğini belirtti. Ancak şirket, varsayılan ayarların ne kadar agresif veri toplama yaptığı konusunda somut bir değişiklik vaadi yapmadı.

Sorun sadece LG'ye özel değil: Tüm endüstri "izleme ekonomisi" içinde

Güvenlik araştırmacıları ve tüketici hakları dernekleri, bu durumun LG'ye has bir hata değil, akıllı TV endüstrisinin iş modelinin bir sonucu olduğunu vurguluyor. Samsung, Sony, TCL ve Hisense gibi rakipler de ACR teknolojisi ve sesli asistan entegrasyonu için benzer veri akışları kullanıyor. Fark, LG'nin son güncellemelerle varsayılan ayarları "kabul" konumuna getirmesi ve devre dışı bırakma menülerini derinleştirmesiyle öne çıkmış olması.

Kullanıcı verisi nasıl satılıyor?

Toplanan veriler; hangi kanalin, hangi saatte, ne kadar izlendiği, reklamlara tepki süresi ve hatta odadaki konuşma anahtar kelimeleri içerebiliyor. Bu veriler, reklam ağları ve veri brokerları aracılığıyla hedefli reklamcılık için paketleniyor. Avrupa Birliği'nin KVKK (GDPR) ve Türkiye'nin KVKK mevzuatı bu süreçlerde "açık rıza" şartı koysa da, uzun ve karmaşık kullanım şartları metinleri içinde bu izinler genellikle otomatik olarak alınıyor.

TV'nizi "gözetsiz" kullanmak için ne yapmalısınız?

Uzmanlar, cihaz kurulumunda "İzleme Bilgileri", "Sesli Tanıma", "Kişiselleştirilmiş Reklamlar" ve "ACR" seçeneklerinin tamamının kapatılmasını öneriyor. Ağ ayarlarından DNS tabanlı engelleyiciler (Pi-hole, NextDNS vb.) kullanılarak telemetri sunucularına giden trafik engellenebilir. En kesin çözüm ise TV'yi internetten tamamen koparıp sadece HDMI kaynaklı (oyun konsolu, set-top box) bir ekran olarak kullanmaktır.